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6月5日消息,近日,Lazada发布通知称,经过方案升级,平台联合中国太平洋保险向商家提供“无忧宝2.0”服务。新服务于2023年6月1日正式上线。
据网经社跨境电商台(CBEC.100EC.CN)获悉,无忧宝2.0新增买家原因的客退和派送失败场景,能保障90%-95%的异常情况,全力保障降低商家损失。无忧宝2.0将全面覆盖马来、菲律宾、泰国、新加坡、印尼、越南6个站点。此外,首月6月1日-30日商家开通无忧宝将享受服务费率7折优惠。
据了解,今年3月Lazada发布关于终止“无忧宝”服务的通知。通知显示,由于合作协议到期及整体逆向物流方案优化提升,Lazada将对退货增值服务中“无忧宝”方案进行升级迭代。
已签约“无忧宝”服务的卖家请留意:2023年4月1日00:00起生成的订单不再享受“无忧宝”保障服务。进入理赔环节的订单,会按现行流程继续处理。
据悉,除了“无忧宝”,Lazada还可选择的退货增值服务方案包括:Return To Merchant退回商家,需要支付9美金/商品;Destroy at Origin本地销毁,当地销毁处理,无费用;Self pick up at origin当地自提,商家需自行安排物流商进行提货。